#предприятие закрыто#сменило имя#переехало#информация сохранена для истории#

  0 

Девочки-консультанты-Молодцы!  Каждый из них хорошо знает свою работу(за исключением новеньких,которые только-только начинают набирать опыт,но и они всегда стараются!). Случаев недовольных покупателей-единицы.,а благодарных-очень много:))
 Ведь обычно что люди любят писать? Правильно,критику.. 
Консультанты ведут себя приветливо.,Но ведь и надо помнить о том,что излишняя приветливость,настойчивость могут, наоборот, отпугнуть покупателя... Всего надо в меру и с этим всё в порядке!

  0 

  0 

Что,по вашему,является навязчивостью? И как она проявляетя в данном магазине? 

  0 

  0 

В этом магазине особая атмосфера!!!:)
В Клеопатру я захожу крааааайне редко. Но в эти редкие случаи я наблюдала интересные моменты. Некоторые  девочки - продовцы  смотрят на клиентов очень оценивающе, причем  клиенту это видно! Не надо кидаться в меня тапками....:)
с вопросами типа - ну смотрят они и что? Ничего! Ничего хорошего!
Однажды я видела ситуацию, когда зашла в магазин женщина возраста 60+ и на ней не было ни норки , ни сумки от кавалли(хотя в ухте вообще по пальцам трех человек можно посчитать у кого сумки линии брендов первой линии), ни наглого взгляда и пафосного поведения. Нормальная обычная женщина(да она далека от  мира глэма и суарэ) но она потенциальный покупатель, купит она что -либо или нет, это ее дело! Так вот когда она  бедная стояла и зашуганно смотрела на полку с духами (ни одна из дэвушек смерив ее уничтожительным взглядом ни ринулась к ней с вопросом "Чем помочь?", все как стояли так и стояли). Потенциально каждая из них  определила что там типа денег нету!!!:) или их мало!!!
А как потом выяснилось тетенька-то оказалась очень плтежеспособной:) Но это мелочи....
К чему это я?Ах,да! В  Клеопатре все равно не очень приятно делть покупки, вот уже просто такие банальные ситуации на которые смотришь со стороны, становиться в этом магазине "так себе". Мне никогда не грубили в этом магазине и не хамили, на меня даже не смотрели " как то не так". Но я этот магазин не горю желанием посещать и записывать к себе в любимчики!
Может быть: У вас свое мнение и видение вопроса, у нас свое:)
Я думаю не я должна Вам рассказывать как должны стоять девочки и что они должны делать чтобы не быть затравленными. Я думаю это надо спросить у их хозяйки:) Ей наверное надо элементарно повысить им жалование и снабдить просроченной продукцией ( которая стоит на полках в этом магазине)
Лично видела гели с истекшим сроком годности 2 месяца назад!!!!

 -1 

не хотела поднимать вопрос о том, как встречают девушки - продавцы клиентиов, однако не удержусь, выскажу свое мнение... Встречают в "Клеопатре" по одежке!! Это да! Бывает зимой забежить к ним в пуховичке за гелем для бритья супругу, мало кто сразу подойдет...Это я лично только из своего примера...а вот когда одеваешь норку до пят, и в руках с брендовой сумкой..(вот только все равно уверена что девочки мало отличают брендовые вещи о ширпотреба), они вокруг стами вьются... В конце концов проблема "встречвают по одежке" - многих магазинов...От этого очень противно становится...Ведь не у всех есть норки до пят, не у всех есть брендовые сумочки...Тьфу, противно... Реальный случай произошел с моей мамой, когда в магазине продавщица отказалась ей показывать костюм, аргументировав "Что он очень дорогой"...Спустя время, в этом же магазине облизывали меня, впаривая всякую дрянь, обыдно стало за случай с мамой, ну и припомнила я это продавщице...

  0 

Такой ерести я ещё ни разу не слышала!!!!!!!! У НАС встречают не "по одёжке". Одинаково ко всем относятся,что за чушь,вообще!!!!!!
Это ж надо,такое написать!!!! Вот что действительно читать противно((((((((((((( 

  0 

Не спорьте с идиотами,иначе они опустят вас до своего уровня,а потом задавят опытом..... 

  0 

Единственный минус магазина, на мой взгляд, завышенные цены. Я сравниваю Клеопатру с РИВ ГОШ: там на такие же товары цены меньше. Одно плохо- в Ухте этого магазина нет... А обслуживание в Клеопатре нормальное, мне понравилось, никто из продавцов меня наглым взглядом не оценивал, не хамил. Так что для меня поход в Клеопатру прошел без душевных потерь.

  0 

Kelly,то,что вы написали выше-это лишь ваша оценка,ваше мнение., Вы увидели только то,что хотели увидеть. Ваше мнение можно рассудить как то,что вы смотрите в кривое зеркало и видите ситуацию искажённо,ну,или как вам угодно....
У нас в магазине,в основном,все девочки работают больше года(некоторые-и того больше).,и все они знают,что когда покупатель заходит в магазин,ему надо дать некоторое время осмотреться.,а потом уже к нему подходят. Да,и ещё на счёт взглядов! Куда,прикажете,смотреть консультантам,когда заходят покупатели? В пол? В потолок? Может,это просто вы так все взгляды воспринимаете?!!!

  0 

А мне нравится когда на меня смотрят! Смотрят, значит я привлекаю внимание и я им (ему) не безразлична!!!  

  0 

Может быть: Ну разумеется это мое мнение:) Я никому его не навязываю, я просто констатирую то, что видела в Вашем магазине:)
Вы безусловно можете упрекнуть меня в том что я смотрю в "кривое зеркало" и вижу все "искаженно"! Однако, судя по всему (коментарий ни же моего предыдущего отзыва)не одна я смотрюсь в это "зеркальце":))))
Ну да ладно.....это ведь всего лишь мнение и от этого Вам не должно быть ни холодно не жарко:)
Все равно Клёпе не дотянуться до такого уровня, как в том же самом Лету через дорогу!:)
И еще.......Я очень рада что у вас много преданных покупательниц. Пусть их будет еще больше! Ведь женщинам во все времена и при различных обстоятельствах  надо выглядеть достойно!!!Помогайте ухтинкам в этом, как можете,  как сумеете.
Но я пасс....., мне такого рода помощь от этого магазина не нужна!!!
Интересный вопрос куда смотреть продовцам!?!Действительно куда???? Я бы сказала не куда надо им смотреть , а как надо смотреть...:)Но опять же предвижу кидание в себя тапком со стороны Может быть...:)
Да и фиг:)
Хотя пусть поведение всех кто принимает в этом споре участие и их мнение останется за ними!За свои деньги я хочу соответствующего качества товар и услуг.И я имею на это право!
А этот магазин все таки всего лишь своеобразная сфера услуг и не более.

  0 

Может быть, Ваш пост насчет идиотов - грубоват! Вы еще раз подтверждаете тот факт, что хамству в Вашем магазине есть место быть...я так понимаю из Ваших постов, что Вы его работник? Где же Ваша вежливость?

  0 

Мы сейчас находимся не на работе... Мои посты-это всего лишь реакция на Вашу "вежливость"... 8<...8< Да,и ещё,зачем сравнивать Лэтуаль и Клеопатру? По-моему,это совершенно два разных магазина,два разных направления.. Ну а если Вам угодно,то можете сравнивать столько,на сколько у Вас запала хватит...

  0 

Карина: Я тоже так поняла что Может быть... работница магазина:)
8<...8< Кстати можно поднять еще тему просроченного товара в магазинах! И как его впаривают!!!Моей свекрови впарили помадку лореаль, после вскрытия ее (от скотча и штрих кода) оказалось что она попросту прогоркла!!!! Свекровь тут же рванула в магазин где ей с большой неохотой согласились обменять ее на другую, цвет уже был другой и запаха такого тошнотворного не было! Теперь она зареклась покупать там помады!

  0 

Выше изложенная история произошла в магазине клеопатра  около олимпа!!!

  0 

Буду возвращаться с работы, обязательно заеду в этот магазин... Интересует Нина Ричи (зеленое яблоко) в Л"этуале когда последний раз делала у них покупки этого парфюма не было, заодно гляну, изменилось ли что либо в плене изоленты на тюбиках... Завтра отпишусь...

  0 

  0 

Ну знешь ли Вадим, такого мужчину как ты, грех было бы плохо обслужить...Да и почему бы не улыбнуться мужчине, от которого деньгами пахнет))) Вот у ВВП в магазине продавец очень вежливый и приятный...(милая блондинка)...ВВП, где обучали ее работе с клиентами?

  1 

Карина, у нее природная вежливость да и основополагающее правило торговли никто не отменял! Главное помнить, где бы ты не работал, ты работаешь, прежде всего, на себя, а потом уже на дядю или тетю! Да и сам если честно получаешь удовольствие , когда клиент доволен и возвращается к тебе! За "такого" мужчину спасибо)))) И не пинайте клеопатру, она играет как умеет!))

  2 

  0 

Анна, я привела факты..вот и всё....и запомните, даже антиреклама, является - РЕКЛАМОЙ! ВЫ ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО ПОСЕТИТЕЛЕЙ СРАЗУ ЖЕ РАВАНУЛО В ЭТОТ МАГАЗИН, ПРОВЕРИТЬ, ТАК ЛИ ВСЁ НА ДЕЛЕ, КАК МЫ ОПИСЫВАЕМ...

 -1 

8<...8< Кстати,для Вашего сведения,а кто сказал,что я как-то скрывала,что я являюсь"работницей магазина".,по-моему,это уже было ясно из начальных постов.,тут ни чего удивительного нет.8<...8<

 -3 

Добрый день! Прочитала всю переписку и ужаснулась высказываниям. Лучшего парфюмерно-косметического магазина в Ухте нет! Я его часто посещаю, огромный выбор продукции, всегда хорошее обслуживание, если сомневаюсь в выборе, продавцы-консультанты приходят на помощь. Не надо из маленьких мелочей раздувать огромную проблему, а где лучше обслуживают, в Летуале? Там тесно, душно, цены космос,да и обслуживания совсем нет!
Для kelly напишу разницу между магазинами (читайте больше журналов и вы сами сможете дать оценку магазинам)
Клеопатра-магазин масмаркета, а Летуаль относиться к элитке, сравнивать их нельзя-разный ценовой уровень(им пробники дают бесплатно для продвижения дорогова товара)
8<...8< Спасибо этому магазину за обслуживание, большой выбор парфюмерии и косметики!
С уважением, постоянный клиент!

  0 

mari,спасибо за поддержку=))))) 

  1 

На счёт обслуживания не скажу плохого, а вот скотч на товаре  -действительно напрягал. Покупала месяц назад 2 туши коричневую и чёрную сразу. На след.день чуть на работу не опаздала,пытаясь распаковать чёрную тушь.Еле-еле нашла конец скотча.Распаковку коричневой туши решила отложить на выходные))

 -1 

Карине, не могу судить о том сколько "посетителей рвануло в этот магазин" после Вашей антирекламы, так как не являюсь его сотрудником и постоянным покупателем, но думаю, что работающих там девушек Вы всё таки обидели! А из тех упрёков которые приводились, могу согласиться только с одним, это скотч. 

  0 

mari: Вы напрасно мне пишете  разницу между магазинами, я и так ее вижу и знаю не хуже Вас! Америку Вы мне своими сравнениями вряд ли откроете:)
Однако очень интересно какие же журналы Вы мне посоветуете почитать:)?
Про цены космос можно поспорить, это вы наверняка не были в сети магазинов Арбор Мунди:)
Нравиться Вам Клеопатра, рада за Вас! Ничего не имею против чтобы количество клиентов у этих магазинов возрастало!
Еще раз повторяюсь у меня свое мнение на вопрос, у Вас свое!
И какие бы хвалебные оды не пелись этому магазину....девушкам-продавцам...и прочему прочему..... все там хромает на обе ноги!

  1 

kelly,вы высказывали своё мнение слишком грубо, оскорбляя от лица Клеопатры всех покупателей! По ценовой политики Летуаль входит в тройку самых дорогих магазином, он на уровне Арбор Мунди. А по поводу журналов, очень много интересного можно узнать из журнала "Косметика и Парфюмерия"

  0 

на счет уровня "Клеопатры" с Арбор Мунди - ВЫ загнули..я чуть с кресла под стол не упала...

  0 

mari: Ну какое же я лицо всех покупателей клеопатры ,если я даже не постоянный их клиент ?:)  ( и вряд ли буду им)
И потом в моих постах я постоянно пишу о том что это мое сугубо индивидульное мнение:))))8<...8<
Про ценовую политику  магазинов мы с вами здесь спорить не будем! Не в этом посту это надо делать!:)
Раз сравниваете магазины, значит не были в упомянутом мной:)))

   

  1 

Карина: Арбор Мунди сравнивается с Летуалью, Клеопатра там рядом не дышала!!!!!

  0 

Да тут без кружки пива не разобраться) Приглашаю Вас воинствующие дамы в "Пивной рай", где за кружечкой пива Архангел Вадим разведет ваш спор , даст оценку высказываниям и произведет примерение под хмельком)))

  0 

Даже не смотря на то, что Арбор Мунди, это бывшиая сеть магазинов Арбат Престиж, в которых уважающий покупатель вряд ли себе что либо купит (в больших городах эту сеть мало кто ценил, потому и закрылись), сравнивать с провинциальной "Клеопатрой" очень глупо.. Даже выбор в Л"этуале с выбором Л"этуаля столичного, или хотя бы для примера кировского, тоже с нашим сравнивать нельзя... Давайте смотреть на вещи трезво..

 -1 

Прошу прощения, но даже Арбор Мунди сравнивать с Л"этуалью нельзя! Совершенно разный уровень...давайте еще все магазины парфюмерии с duty free сравним! что за глупость!

  0 

ВВП, не все дамы пьющие...вот под 100 мл Шанель думаю разговор получится)))

 -1 

Карина: :)сравнение было только на уровне цен!! Никто и не собирается сравнивать эти магазины!Б6есмысленно! Я просто сказала Мари , что если ей в летуале  кажутся цены космосом, то есть более дорогие магазины нежели летуаль, торгующие аналогичным люксом! И уж боже упаси сравнивать таких "монстров" своего сегмента с 8<...8< Клепой!

  0 

я еще раз повторюсь...золотая карта Л"этуаля+скидки магазина= качественная парфюмерия (брендовая) по разумной цене...да+ ко всему прочему не перемотанная скотчем!

  0 

Значит Шанель пьете, а пиво нет))))Гурманы)))

  0 

 Вот тут я с Вами карина совершенно согласна, Клеопатра не дотягивает до того что можно получить за вменяемые деньги в Летуале! (например на парфюмерии в летуале выгодно экономишь деньгу )